Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару належної якості

Повернення можливе за умови:

  • збереження товарного вигляду та споживчих властивостей

  • відсутності слідів використання

  • збереження повної комплектації

  • наявності оригінальної упаковки (за можливості)

  • наявності документа, що підтверджує покупку (накладна, чек або інший платіжний документ)

Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений законодавством України, зокрема:

  • товари, виготовлені за індивідуальним замовленням

  • товари зі слідами експлуатації або пошкодження з вини покупця

Процедура повернення

Для оформлення повернення покупцю необхідно звернутися до служби підтримки інтернет-магазину PanShafran за контактними даними, зазначеними на сайті.

Після погодження повернення товар необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» за адресою:

Отримувач: ФОП Теймураз Акошвілі
Адреса: 49000, Україна, Дніпропетровська область, Дніпро, Авіаційна вулиця, 39

Витрати на повернення

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку несе покупець.
Орієнтовна вартість зворотної доставки — 80 грн згідно з тарифами перевізника.

У разі повернення товару неналежної якості або у випадку помилки з боку магазину витрати на доставку компенсує продавець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту підтвердження відповідності товару умовам повернення.